Politique de Livraisons et Retours

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Selon la nature des produits commandés, la préparation et l’expédition peuvent être assurées soit par le vendeur, soit par des partenaires expéditeurs.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Ils peuvent varier selon le produit (standard, artisanal ou personnalisé), le partenaire expéditeur et les contraintes logistiques indépendantes de la volonté du vendeur.

Sauf indication contraire, les commandes sont livrées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, conformément à la législation en vigueur.

En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.

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Annulation et modification de commande : 

Une fois la commande validée et payée, celle-ci est transmise pour traitement.

Toute demande d’annulation ou de modification (adresse, produit, quantité) doit être adressée au service client dans les plus brefs délais.

Les demandes d’annulation ou de modification ne pourront être prises en compte que si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée.

En cas d’impossibilité d’annulation, le client pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente, sauf pour les produits personnalisés.