Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Bout'chou & Compagnie sont traitées par :
Bout'chou & Compagnie
Micro-entreprise
Laetitia Da Silva Lopes
Adresse : 386 Cardelli Suttana / 20116 Aullène
Email : contact@boutchouetcompagnie.com
Le responsable du traitement est Laetitia Da Silva Lopes.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :
• identité (nom, prénom)
• coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
• informations de commande et de paiement (hors données bancaires complètes)
• historique des commandes
• messages envoyés via le formulaire de contact
• données de navigation (cookies)
👉 Les données bancaires ne sont jamais stockées par Bout'chou & Compagnie. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés.
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3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• gestion des commandes et des livraisons
• gestion de la relation client et du service après-vente
• traitement des demandes via le formulaire de contact
• gestion des retours et remboursements
• respect des obligations légales et comptables
• amélioration de l’expérience utilisateur
• envoi d’informations commerciales si l’utilisateur y a consenti
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4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
• l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• le respect d’obligations légales
• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
• l’intérêt légitime du vendeur (sécurité, amélioration du site)
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5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Bout'chou & Compagnie.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques et logistiques, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
• plateforme e-commerce
• prestataires de paiement sécurisés
• services de livraison
• hébergeur du site
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans le cadre strict de leurs missions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
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6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande
• puis archivées conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
• les données à des fins commerciales sont conservées 3 ans à compter du dernier contact
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7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@bouchouetcompagnie.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
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8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut :
• accepter ou refuser les cookies non essentiels
• configurer son navigateur pour limiter ou bloquer les cookies
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la bannière cookies affichée lors de la navigation.
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9. Sécurité des données
Bout'chou & Compagnie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
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10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.
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11. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.